SUPERVISOR DE ENTRETENIMENTO

O Supervisor de Entretenimento é responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades de lazer e entretenimento oferecidas pelo resort. O objetivo principal é garantir que os hóspedes tenham experiências memoráveis e de alta qualidade, liderando e motivando a equipe de recreação e entretenimento.

Responsabilidades:

• Liderar, orientar e supervisionar a equipe de recreação e entretenimento.
• Apoiar nos processos seletivos para a área, em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
• Elaborar e gerenciar escalas de trabalho e folgas, garantindo a cobertura adequada de todas as atividades.
• Promover treinamentos contínuos para a equipe, visando o desenvolvimento de novas habilidades e a manutenção dos padrões de serviço.
• Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo.
• Planejar, desenvolver e implementar uma variedade de programas e atividades de entretenimento para diferentes públicos (crianças, adolescentes e adultos).
• Garantir a execução das atividades conforme a programação diária, semanal e sazonal do resort.
• Acompanhar a performance dos shows, espetáculos e eventos, assegurando a qualidade e o cumprimento das normas e procedimentos.
• Controlar o inventário de materiais e equipamentos de entretenimento, solicitando compras ou reposições quando necessário.
• Avaliar tecnicamente os equipamentos, garantindo a segurança, qualidade e pleno funcionamento para as atividades.
• Acompanhar o orçamento da área, minimizando perdas e otimizando gastos.
• Monitorar a satisfação dos hóspedes em relação às atividades de entretenimento, utilizando pesquisas de satisfação e feedback direto.
• Garantir um ambiente seguro e acolhedor em todas as áreas de lazer (piscinas, quadras, praia, salões de jogos, etc.).
• Elaborar relatórios de desempenho e resultados da área para a gestão superior.