Supervisor de Butlers

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional y abierto a nuevas ideas, con espacio para crecer en tu carrera?

¡Queremos conocerte! Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Butlers para unirse a nuestro equipo.

FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO

• Asegurar que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.
• Asegurar que el personal de Butler siga los procedimientos asignados por la empresa.
• Asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
• Atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
• Brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.
• Capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función.
• Capacitar al personal de nuevo ingreso.
• Controlar y realizar pedidos para cocina.
• Controlar y realizar plantilla de amenidades.
• Controlar y realizar reservaciones para restaurantes.

• Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
• 1 a 3 años de experiencia previa en el puesto o similares.
• Conocimiento en estándares de calidad.
• Conocimiento en atención al cliente.
• Gestión de conflictos.
• Paquetería Office.
• Ingles fluido.