Lobby Ambassador

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Lobby Ambassador para Recepción en Grand Palladium Select Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

• Asegurar una bienvenida cálida y sincera a huéspedes.
• Garantizar que el lobby se encuentre en óptimas condiciones de imagen y limpieza.
• Coordinar con el departamento de botones las llegadas y salidas.
• Coordinación con departamento de bares.
• Organizar que todos los huéspedes en lobby estén atendidos.
• Persuadir a los huéspedes a realizar el llenado de la encuesta de satisfacción.
• Impulsar comentarios positivos en redes sociales.
• Atención especial a clientes Expedia.
• Captador(a) del programa PR (Palladium Rewards).
• Manejo discreto del radio.
• Alto conocimiento de los servicios que ofrece el hotel para poder responder dudas de los huéspedes.
• Manejo de gift: usarlo para alimentar la ficha del huésped con preferencias / datos de interés/ alergias/ celebraciones. Subir pendientes a ser corregidos (mantto/all/sisemas/seguridad/mayordomía).
• Apoyo para agendar cenas en GIFT.
• Comunicación directa con supervisor de los acontecimientos del turno.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.