Playa Del Carmen

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Encargado de Restaurante Bravo
Descripción
Misión:
Este rol es clave para orquestar una experiencia donde gastronomía, entretenimiento y servicio se fusionan en perfecta armonía.
Funciones:
- Liderar el servicio y ambiente del restaurante.
- Coordinar y motivar al staff para brindar una atención fine dining, dinámica, ágil y personalizada.
- Liderar momentos de happening e interacción con los huéspedes, promoviendo un ambiente divertido, energético y participativo,
- Fungir como anfitrión durante la cena show proyectando una personalidad extrovertida, carismática y orientada al entretenimiento.
- Supervisar el correcto funcionamiento del centro de consumo, así como verificar la presentación de los alimentos.
- Apoyar con el manejo de quejas de los huéspedes.
- Supervisar la correcta limpieza y presentación de áreas y pasillos.
- Supervisar la correcta vestimenta del personal.
- Capacitar al personal al momento del briefing con temas en relación con su área.
- Capacitar al personal con un tema en específico (Distintivo H, Earth Check, Política de Recursos Humanos, etc.).
Requisitos mínimos
Requisitos:
- Licenciatura en administración, turismo y hotelería.
- Experiencia mínima de 3 años en hoteles 5 estrellas.
- Conocimiento en estándares de calidad Forbes, AAA.
- Certificación en distintivo H.
- Experiencia en metas de venta Upsell en AyB en hoteles TI de clase.
- Ingles Avanzado.
- Conocimientos en gastronomía, servicio al huésped, bebidas, presupuestos, planeación, vinos, ventas.