Concierge de Bodas

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Concierge para Bodas en Grand Palladium Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

• Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
• Lectura de bitácora y seguimiento de los pendientes. (Excel)
• Reserva de restaurantes a la carta (para cenas).
• Llamadas VIP.
• Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
• Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
• Registrar en la bitácora los pendientes del día.
• Impresión de cartas de amenidades.
• Proporcionar información de los novios sobre el hotel.
• Registro de objetos perdidos.
• Realizar el check in de las bodas en el hotel.
• Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
• Atender las posibles quejas y sugerencias de los novio utilizando el procedimiento definido para ello.
• Verificar y confirmar las visitas de inspección.
• Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
• Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
• Verificar las habitaciones de los novios antes que las ocupen.

• Usar GIFT (software) para registrar cualquier incidente

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

• Carrera técnica-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas. Especialidad Empresas Turísticas.
• Experiencia mínima de 1 años en Relaciones Públicas, recepción o servicio al cliente.
• Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.
• Español e Inglés avanzado