Butler

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Mayordomo para TRS coral en Palladium Select Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

• Abrir escritorio a horas establecidas.
• Archivo de plannings y controles digitales.
• Atender quejas o sugerencias de huéspedes.
• Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
• Correspondencia pre y post estancia con el cliente.
• Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
• Dar seguimiento a requerimientos del huésped.
• Dar seguimiento a los clientes VIP.
• Dar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedes.
• Elaborar y entregar cartas de bienvenida.
• Informar a huéspedes y colaboradores sobre días de fumigación.
• Informar toda queja y sugerencia a coordinadora de Butler y anotarla en la bitácora.
• Inventarios mensuales de material y equipo de trabajo en escritorios.
• Limpiar de escritorio y resurtido de material de trabajo en el mismo.
• Limpiar y organización de bodegas de almohadas.
• Mantener una estrecha comunicación entre su equipo de trabajo y departamentos involucrados.
• Ofrecer aroma terapia, aceites y esencias corporales.
• Orden de archivo muerto.
• Programar cortesías requeridas por los huéspedes.
• Promover ventas y sus objetivos (upselling crosseling)
• Realizar check list para llegadas.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.