Playa Del Carmen
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Associate Room Division Manager
Descripción
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un Associete Rooms Division Manager en Grand Palladium Riviera Maya.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
- Dirigir y supervisar los departamentos de Ama de Llaves, Recepción y Relaciones Públicas, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo para garantizar el correcto funcionamiento.
- Asegurar el correcto desempeño de los integrantes del equipo así como el cumplimiento de los estándares de la compañía.
- Analizar los cuestionarios de Calidad y Satisfacción para garantizar los estándares (Review Pro, Tripadvisor, HolidayCheck, etc.)
- Dar apoyo al departamento de calidad en las auditorías internas y externas.
- Control de staffing acorde a la ocupación.
- Apoyar y participar de los proyectos e iniciativas que se lleven a cabo en PHG.
- Llevar control de los partes de averías y dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de su área.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años dentro de hotelería de lujo.
- Dominio de programas y sistemas de gestión de propiedades hoteleras.
- Enfoque en el cumplimiento de objetivos y resultados.
- Conocimiento y aplicación de estándares internacionales.
- Inglés avanzado.
- Paquetería office.
